Casino Zug Konto erstellen

Registrierung auf der Ticketplattform

Die Registrierung auf kartenverkauf.theatercasino.ch dauert im Alltag meist nur ein paar Minuten. Öffnen Sie die Seite, klicken auf “Ein Konto erstellen” und tragen eine gültige E-Mail-Adresse ein. Diese Adresse wird später Ihr Benutzername. Danach legen Sie ein Passwort mit mindestens acht Zeichen fest, geben es ein zweites Mal ein und akzeptieren die Nutzungsbedingungen.

Wenn Sie auf “Registrieren” klicken, verschickt unser System automatisch eine Bestätigungsmail. Diese E-Mail öffnen, den Aktivierungslink anklicken und das Konto ist freigeschaltet. Zahlungsdaten werden bei uns nicht dauerhaft gespeichert, die Bezahlung läuft jeweils über sichere Schnittstellen zu Postcard, Mastercard und Visa.

Mit dem persönlichen Konto behalten Sie Ihre Ticketbestellungen im Blick. Sie sehen Bestellhistorien, verwalten Ihre Daten zentral und künftige Käufe gehen schneller, weil die Kontaktdaten bereits hinterlegt sind. Werbemails schicken wir nur, wenn Sie dem während der Registrierung ausdrücklich zustimmen.

Funktionen im persönlichen Bereich

Im Bereich “Meine Bestellungen” sehen Sie alle gekauften Tickets mit Datum, Veranstaltungstitel und Ticketanzahl. Digitale Tickets können Sie dort jederzeit als PDF herunterladen oder frühere Bestellbestätigungen erneut abrufen.

Unter “Persönliche Daten” passen Sie Ihre Kontaktdaten an, etwa Adresse oder Telefonnummer. Änderungen werden direkt übernommen. Wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse eintragen, schicken wir einen Bestätigungslink an diese neue Adresse, erst danach wird sie aktiv. Im Abschnitt “Passwort ändern” legen Sie ein neues Passwort fest, dafür brauchen Sie jeweils das aktuelle Passwort zur Sicherheit.

Falls das Passwort einmal verloren geht, nutzen Sie auf der Login-Seite die Option “Passwort vergessen”. Unser System sendet Ihnen dann einen Link zum Zurücksetzen an die bei uns registrierte E-Mail-Adresse.

Ticketkauf mit Konto

Angemeldete Nutzerinnen und Nutzer durchlaufen beim Ticketkauf einen verkürzten Ablauf. Adress- und Kontaktfelder sind bereits mit Ihren Daten gefüllt, Sie müssen diese nur kurz prüfen. Wählen Sie zunächst auf theatercasino.ch im Spielplan die gewünschte Veranstaltung aus, klicken auf “Tickets kaufen” und melden sich mit Ihrem Konto an.

Anschliessend wählen Sie im Ticketshop die Kategorie und die gewünschte Anzahl innerhalb des verfügbaren Kontingents. Im Warenkorb kontrollieren Sie die automatisch ausgefüllten Angaben und entscheiden sich für eine Zahlungsmethode. Mit einem Klick auf “Zahlungspflichtig bestellen” wechseln Sie ins Fenster des Zahlungsanbieters und schliessen die Bezahlung dort ab. Sobald die Zahlung erfolgreich war, stehen die Tickets direkt zum Download bereit oder kommen zusätzlich per Bestätigungsmail.

Akzeptiert werden Postcard, Mastercard und Visa. Alle Transaktionen werden in Schweizer Franken abgerechnet. Bei vorübergehenden technischen Problemen bleibt eine laufende Reservation für 15 Minuten bestehen, damit Sie den Kauf in Ruhe abschliessen können.

Ermässigungen und Rabatte

Ermässigungskategorien werden beim Ticketkauf automatisch erkannt, sobald die entsprechenden Angaben erfasst sind. Kinder bis 14 Jahre zahlen pauschal CHF 15 pro Ticket. Personen unter 25 Jahren, Studierende sowie Inhaber einer KulturLegi oder eines IV-Ausweises erhalten Tickets zum Preis von CHF 20.

Mitglieder der Theater- und Musikgesellschaft Zug (TMGZ) profitieren zusätzlich von abgestuften Rabatten:

Für Gruppen ab zehn Personen wird automatisch ein Rabatt von 10% gewährt. Die Reservation ist entweder direkt im Webshop möglich oder per E-Mail an [email protected] mit Angabe der Gruppengrösse und der gewünschten Veranstaltung.

Anträge für eine TMGZ-Mitgliedschaft reichen Sie über das Formular auf theatercasino.ch/wir/verein-tmgz/mitglied-werden ein. Nach Eingang des Jahresbeitrags verschicken wir die Mitgliedskarte per Post. Der Rabatt wird im System ab dem Zeitpunkt der Registrierung der Mitgliedschaft berücksichtigt.

Alternative Kaufwege

Wer kein Konto anlegen möchte, kann Tickets auch am Kartenschalter an der Artherstrasse 2-4 in Zug beziehen. Unsere Öffnungszeiten: montags bis freitags von 10:00-12:30 Uhr und 13:30-17:00 Uhr. An Feiertagen und während der Schulferien bleibt der Schalter geschlossen, die Vorstellungskasse öffnet jeweils 60 Minuten vor Beginn der Veranstaltung.

Telefonische Bestellungen nehmen wir während der Schalteröffnungszeiten unter +41 41 729 05 05 entgegen. Unsere Mitarbeitenden fragen nach Veranstaltung, Ticketanzahl und Kontaktdaten. Die Bezahlung erfolgt per Rechnung oder bei Abholung am Schalter. Reservierte Tickets müssen spätestens drei Tage vor der Veranstaltung abgeholt oder bezahlt sein.

Bestellungen und Anfragen per E-Mail senden Sie an [email protected]. Bitte geben Sie Veranstaltungstitel, Datum, gewünschte Kategorie und Anzahl Tickets an. Das Team bearbeitet diese Mails in der Regel innerhalb von zwei Werktagen und verschickt eine Bestätigung mit den Zahlungsinformationen.

Am Kartenschalter und an der Vorstellungskasse können Sie mit Bargeld, Postcard, Debit Mastercard, Debit Visa, Maestro, Twint und ProZug-Karte bezahlen. Kreditkarten akzeptieren wir vor Ort nicht.

Kontoverwaltung und Datenschutz

Personenbezogene Daten verwenden wir ausschliesslich zur Abwicklung von Ticketbestellungen und zur Kundenbetreuung im Rahmen Ihres Kontos. Wenn Sie Ihr Konto nicht mehr nutzen möchten, können Sie jederzeit per E-Mail an [email protected] die Löschung beantragen. Nach Ihrer Bestätigung werden alle gespeicherten Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, sofern keine offenen Bestellungen oder noch nicht abgewickelte Veranstaltungen vorhanden sind.

Im Bereich “Einstellungen” im Konto passen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen an. Dort entscheiden Sie, ob Sie Newsletter und Hinweise zu Veranstaltungen per E-Mail erhalten möchten. Jede Newsletter-Mail enthält ausserdem einen Link, mit dem Sie sich mit wenigen Klicks wieder abmelden können.

Bei Fragen zur Kontoverwaltung oder bei technischen Schwierigkeiten erreichen Sie unser Team unter [email protected]. Für dringende Anliegen kurz vor einer Veranstaltung empfehlen wir den direkten Anruf unter +41 41 729 05 05.

Technische Voraussetzungen und häufige Probleme

Unser Ticketshop funktioniert mit den gängigen Browsern wie Chrome, Firefox, Safari und Edge. Die Seite ist für mobile Geräte optimiert und passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrössen auf Smartphones und Tablets an. Wichtig ist, dass JavaScript im Browser aktiviert ist.

Für den Download digitaler Tickets benötigen Sie einen PDF-Reader. In den meisten Fällen reicht die integrierte PDF-Anzeige im Browser aus. Wir empfehlen, Tickets entweder auszudrucken oder auf dem Smartphone zu speichern und zur Veranstaltung mitzubringen.

Die Plattform setzt Cookies ein, um Sitzungsinformationen zu speichern. Ohne diese Cookies ist ein Login nicht möglich. In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie festlegen, ob Cookies nach Sitzungsende automatisch gelöscht werden sollen.

Typische Fehlermeldungen bei der Registrierung hängen oft mit bereits verwendeten E-Mail-Adressen zusammen. Pro Adresse ist nur ein einziges Konto zulässig. Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, nutzen Sie bitte die Funktion “Passwort zurücksetzen” und eröffnen kein zweites Konto.

Kommt die Bestätigungsmail nicht an, lohnt sich ein Blick in den Spam-Ordner. Gerade strenge Filter blockieren manchmal automatisierte Nachrichten. In diesem Fall können Sie den Bestätigungslink über die Login-Seite erneut anfordern.

Beanstandungen bei der Passwortstärke lassen sich meist durch eine Mischung aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen beheben. Passwörter mit weniger als acht Zeichen oder nur einer Zeichengruppe werden aus Sicherheitsgründen abgelehnt. Wenn die Probleme trotz allem bestehen bleiben, unterstützt Sie unser Support-Team unter [email protected].

Zum Schluss eine kurze Übersicht der wichtigsten Schritte für das Casino Zug Konto:

1. Auf kartenverkauf.theatercasino.ch “Ein Konto erstellen” wählen.
2. E-Mail-Adresse und Passwort eintragen, Nutzungsbedingungen akzeptieren.
3. Bestätigungsmail öffnen und Konto über den Link aktivieren.
4. Im Konto persönliche Daten prüfen, Tickets kaufen und verwalten.